Информация по доставке товаров:
1. При сумме заказа свыше 10 000 тенге - Бесплатная Доставка по Алматы и всему Казахстану!
При сумме заказа меньше 10 000 тенге - стоимость Доставки всего 500 тенге!
2. Доставка осуществляется по адресу, указанному в заказе Покупателя, до двери подъезда дома либо до 1 этажа офиса.
3. Доставка товара по Алматы осуществляется на следующий рабочий день. Но при отсутствии товара на ближних складах, Ваш заказ будет доставлен максимум в течение 3-х рабочих дней.
4. Самовывоз доступен для покупателей из города Алматы. Только после подтверждения Вашим менеджером, что товар готов для самовывоза, Вы можете лично забрать товар, заказанный в Интернет-Магазине, по адресу г.Алматы, мкр.Коктем-2, 19А в офисе компании ALSI (по Весновке между Тимирязева и Бухар Жырау) с 9 до 18 часов в будние дни. Обязательно сообщите менеджеру интернет-магазина ALSI приблизительное время Вашего приезда.
5. Доставка по Казахстану осуществляется ж/д транспортом в течение 3-7 дней (зависит от региона) в города: Астана, Атырау, Актау, Актобе, Аркалык, Атбасар, Байконур, Балхаш, Боровое, Ерейментау, Жайрем, Житикара, Иссык, Капчагай, Караганда, Каскелен, Кентау, Кокшетау, Костанай, Кульсары, Курчатов, Кызылорда, Лисаковск, Павлодар, Петропавловск, Риддер, Рудный, Сарань, Сатпаев, Семей, Степногорск, Талдыкорган, Тараз, Темиртау, Тенгиз, Уральск, Усть-Каменогорск, Уштобе, Хромтау, Шахтинск, Шымкент, Щучинск, Экибастуз.
6. Если Вашего города нет в списке, пожалуйста свяжитесь с нами для получения более точной информации.
При получении заказа
Каждый заказ комплектуется товарной накладной и кассовым чеком – убедитесь в их наличии и сохраните их. Распишитесь в документах, подтверждающих получение заказа. Примите гарантийные документы (если они предусмотрены категорией товара) и сохраните их. Обязательно сохраняйте кассовый чек, товарную накладную и гарантийные документы (если они предусмотрены категорией товара) – только при их наличии возможен обмен или возврат бракованных товаров.
В момент получения заказа от курьера, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, загранпаспорт, водительские права, военный билет, свидетельство о рождении). Курьер выдаст заказ только при наличии одного из перечисленных документов.
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарной накладной или кассового чека. Для этого свяжитесь с оператором Интернет-магазина ALSI по следующим контактам:
Телефон: +7 (727) 2-950-950 (Пн.-Пт. с 9:00 до 18:00)
E-mail: Info@ALSI-online.kzICQ: 618639075
Skype: alsi-online
Наш адрес: г. Алматы, мкр. Коктем-2, дом 19А (по р. Весновка между Бухар Жырау и Тимирязева. В здании головного офиса ALSI).
Режим работы:
- Понедельник - Пятница с 09.00 до 18.00.
- Суббота и Воскресенье - Выходной.
Тел.: +7 (727) 297-11-70 Доставка заказа возможна по указанному Вами адресу согласно сроку, который определяется в зависимости города доставки и выбранного Вами способа доставки, а также в зависимости от наличия товара на складе. При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимого количества, Интернет-магазин «ALSI-online» оставляет за собой право изменять сроки доставки. Наш оператор обязательно сообщит Вам об этих изменениях или предложит возможную замену.
Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Наш офис работает в рабочие дни (Пн. – Пт.) с 09:00 до 18:00. Без подтверждения с Вашей стороны курьер не выезжает. В форме заказа обязательно проверьте контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки. Обязательно указывайте полную и достоверную контактную информацию и данные для доставки – помните, что от этого зависят качество и сроки доставки Вашего заказа.
Если отправление было не доукомплектовано или если брак нельзя было определить при получении, пожалуйста, обязательно сообщите нам об этом по электронной почте
Info@ALSI-online.kz, обязательно указав номер Вашего заказа.
Будем также рады получать от Вас пожелания, замечания, предложения на электронный адрес
Info@ALSI-online.kz
С Условиями возврата товара вы можете ознакомиться
Здесь. Более подробно узнать о гарантийном обслуживании Вы можете
Здесь.